Eles são precisos, eficientes e obedientes, e não ficam cansados, emotivos ou doentes. Não é de admirar que muitos de nossos trabalhos possam ser feitos por robôs.
Isso certamente é significativo, mas é um lembrete de que os robôs ainda não estão prontos para tirar trabalho de todo mundo . Em muitos casos, os robôs servirão como “cobots”, colaborando com funcionários humanos. A gradual assimilação de robôs como parte da força de trabalho global parece uma realidade inevitável.
No entanto, vamos ver o que já está acontecendo hoje. Aqui estão 10 trabalhos importantes que já estão sendo feitos por robôs ou automação.
1. Operador de Call center
Pegar o telefone e ouvir uma voz automatizada é algo com o qual já estamos todos familiarizados. Por meio de processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina, os computadores de conversação podem se conectar com os clientes em um nível pessoal. A empresa financeira Swedbank usa um assistente pessoal com tecnologia AI chamado Nuance Nina para consultas de clientes e, em 78% dos casos, o problema é resolvido imediatamente. A pesquisa da empresa descobriu que a maioria dos clientes preferia interagir com um assistente virtual para vasculhar as FAQs. À medida que as capacidades da IA e do processamento da linguagem natural melhoram, os robôs podem superar os humanos ao entender diferentes linguagens.
2. Delivery
Os drones de entrega da Amazon são definitivamente legais, mas há um grande ponto de interrogação sobre a funcionalidade deles. Devido ao seu tamanho pequeno e material leve, os drones podem transportar apenas pequenos pacotes e não são exatamente robustos. Fundada em 2014, a Starship Technologies trabalhou para responder a essas perguntas desenvolvendo bots de correio que podem transportar 10 kg e são relativamente baratos de construir e reparar. Em novembro de 2016, o primeiro cliente do bot recebeu uma oferta turca via Just Eat. No futuro, a Starship planeja implantar centenas de bots de correio.
3. Cirurgião
A assistência médica tem se beneficiado enormemente da robótica, dos dispensadores de medicamentos ao diagnóstico de doenças. No entanto, os robôs avançados agora combinam e até superam os cirurgiões. Em um estudo de 2016 publicado na revista Science Translational Medicine, um robô autônomo de tecido inteligente (STAR, Smart Tissue Autonomous Robot) costurou o intestino delgado de um porco com mais sucesso do que seu equivalente humano. Os cirurgiões-robôs e os médicos não são afetados por influências externas, como estresse ou cansaço, e cometem menos erros. Ter uma operação sob um cirurgião robô pode até fazer com que os pacientes se sintam mais confortáveis, o que é fantástico para a saúde, mas talvez não para os profissionais da área médica.
4. Agricultor
A agricultura está no centro do desenvolvimento tecnológico moderno, mas a indústria já percorreu um longo caminho desde que as primeiras máquinas agrícolas começaram a reduzir o trabalho. A agricultura adotou por muito tempo a robótica aprimorada da IoT como um auxílio à produção, mas agora existem bots que podem cultivar culturas a partir do zero sem influência humana. FarmBot é o próximo passo na agricultura de precisão e é executado em software de código aberto. O robô semeia e alimenta a cultura, além de controlar as ervas daninhas. Também pode ser controlado manualmente por meio de um aplicativo. FarmBot não está substituindo estritamente os agricultores, mas está tornando a sua presença física muito menos necessária (pelo menos quando se trata de culturas).
5. Guarda de Segurança
A Cobalt, empresa de robótica baseada em Palo Alto, revelou um guarda de segurança móvel e robótico equipado com câmeras de 360 graus, câmeras térmicas, scanners a laser, um microfone e RFID de longo alcance. Ao contrário dos trabalhadores de segurança humanos, o robô pode ficar de guarda constantemente sem precisar fazer pausas, e tem uma visão completa dos arredores. Infelizmente, os robôs de segurança receberam críticas ruins depois que uma criança foi atropelada em um shopping center da Califórnia. No entanto, esses acidentes se tornarão menos comuns à medida que os sensores e as câmeras melhorarem.
6. Assistente de varejo
As interfaces de conversação já são uma parte estabelecida do varejo on-line, mas os robôs também estão surgindo nas lojas físicas. A empresa de varejo Lowe’s está introduzindo uma frota de assistentes de lojas de robôs chamada OSHbots em uma loja de ferragens da Califórnia. Os bots bilíngues lidam diretamente com os clientes enquanto entram pela porta, localizando e localizando os itens desejados. Eles podem trabalhar se um item estiver em estoque por meio de um conhecimento completo do estoque da loja, o que é basicamente impossível para um funcionário humano. No futuro, robôs sociais peculiares poderiam ajudar os compradores a escolher produtos e localizá-los.
7. Trabalhador de Fast food
Em um restaurante de fast food em Pasadena, você pode encontrar o robô Flippy. Flippy é essencialmente um carrinho pequeno com um braço de 6 eixos e barra de sensor, e faz exatamente o que você poderia esperar. Embora o Flippy não monta hambúrgueres, ele os prepara do zero. O bot foi criado pela Miso Robotics e atualmente está sendo testado pelo CaliBurger. Ao longo de dois anos, a CaliBurger planeja instalar o Flippy em 50 locais. O emprego de robôs cozinheiros nas cadeias de fast food pode afetar 2,3 milhões de trabalhadores apenas nos EUA.
8. Jornalista
Os jornalistas robôs podem não ter o toque humano, mas provaram que podem produzir artigos da mesma qualidade que um escritor experiente. O primeiro artigo a cobrir o terremoto de L.A. em março de 2014 foi montado por um software, e um jornalista robô chinês cobriu as Olimpíadas de Pequim para o canal de notícias Toutiao. Através da IA, os bots são muito mais rápidos em reunir e condensar massas de informação. Os artigos escritos por journobots ainda exigem a entrada de um editor humano, mas mesmo assim, os escritores (especialmente de comentários de notícias) serão seriamente afetados.
9. Motorista de caminhão
Os robôs estão dificultando a vida dos caminhoneiros e dos ciclistas da Deliveroo. Veículos autônomos são agora uma realidade inevitável, então por que pagar um motorista de caminhão quando os caminhões podem dirigir sozinho? No final do ano passado, a Uber enviou um caminhão autônomo em uma viagem de entrega de 300Km para deixar 50.000 latas de cerveja. Empregados humanos ainda podem ser necessários para manter um olho na carga e supervisionar a rota, mas esse será um papel consideravelmente reduzido. Mudanças na indústria de caminhões também afetarão empresas que sobrevivem sob o costume do caminhoneiro.
10. Soldado
A robótica e os militares andam de mãos dadas, especialmente no que diz respeito ao exército dos EUA. Robôs avançados como o Big Dog e o atlas humanoide desenvolvido pela Boston Dynamics foram usados tanto em missões de treinamento quanto em missões reais de combate. Em 2025, acredita-se que o exército dos EUA poderia ter mais bots de combate do que soldados humanos. Em 2016, as forças armadas russas revelaram sua própria resposta à Atlas – o Homem de Ferro, que foi criado especificamente para substituir humanos em ambientes de alto risco.
